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近年隨著信息技術的快速發展，尤其是智能手機應用給我們帶來極大便利，提升了人們的工作效率并降低了社會運行的成本，但對于老年群體來說，老年人上網難，每個家庭都很有感觸。我們不想看到年邁的父母因不會用打車軟件而在寒風里等待，也不希望當他們去購物、就醫時，被復雜的操作困住。

在數字經濟飛速發展的當下，老年人“用網難”問題愈發突出。為了解決老年人在使用智能手機時遇到的困難，讓老年人不再被手機支付、刷臉搞得寸步難行，不再成為詐騙電話的受害者，中國聯通組織開展了“智慧助老，服務進社區”主題活動。

活動現場，工作人員通過視頻操作演示、互動交流等形式，對老人進行了防范電話詐騙宣傳，對微信視頻聊天、微信支付等功能進行逐一講解。同時，還手把手教老人使用手機營業廳進行查繳費和兌換積分，參加活動的老人認真聽課、積極互動，表現出對智慧生活的渴望和熱愛。

中國電信、中國移動、中國聯通三家電信運營商現場也表示，將大力優化客服、熱線服務流程，針對實名制登記的65歲以上老年人提供優先服務，加快適合老年人使用的線上營業廳App設計，降低老年人操作難度，完善智能老年社區相應功能。

“信息化建設既要有速度，也要有溫度。技術為特殊群體哪怕帶來一點點變化，也許就會給他們打開很大一扇窗”。

信息時代，科技日新月異，未來的我們是否會被時代拋棄也未可知，所以請關愛和溫暖這一個夕陽紅群體，幫助他們跟上時代的步伐。